보험
일상생활배상책임으로 누수 처리하기
실손 · 운전자 · 화재보험 특약에 일상생활배상책임이 이미 들어 있을 수 있습니다. 청구 전에 가입 내용부터 차근차근 확인해 보세요.
확인
내 보험에 있는지 확인하기
가입 증권이나 보험사 앱에서 항목을 하나씩 보고 눌러 표시해 두세요.
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보상 범위
보통 보상되는 것과 안 되는 것
약관마다 다르므로 대략적인 원칙으로 봐 주세요.
| 항목 | 보통 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 아랫집 피해 복구비 | 보상 대상 | 천장 · 도배 · 가구 피해 영수증을 확인합니다 |
| 손해사정에 따른 배상 | 보상 대상 | 접수 뒤 현장 확인 절차를 거칩니다 |
| 내 집 배관 수리비 | 제외 | 수리 책임은 원인 위치에 따라 달라집니다 |
| 내 집 피해 · 가구 · 바닥 | 제외 | 자기 물건 피해는 재물 보험에서 볼 수 있습니다 |
| 고의 · 중대한 과실로 생긴 사고 | 제외 | 약관에 따라 다릅니다 |
보장 범위는 가입한 약관과 보험사 판단에 따릅니다.
순서
청구 순서
보험사가 안내하는 순서에 맞춰 하나씩 진행하면 됩니다.
- 1
사고 접수
보험사 앱이나 고객센터로 누수 사고를 접수합니다.
- 2
손해사정 · 현장 확인
보험사가 지정한 손해사정인이 피해와 원인을 확인합니다.
- 3
서류 제출
준비한 서류를 보험사가 안내한 방법으로 보냅니다.
- 4
보상 금액 안내
확인된 범위와 금액, 자기부담금을 안내받습니다.
- 5
지급
합의한 금액이 지급됩니다.
서류
준비 서류
미리 모아 두면 접수가 빨라집니다.
| 서류 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 사고 사진 | 피해 부위와 물이 떨어진 자리 | 날짜가 보이게 촬영 |
| 누수탐지 소견서 | 원인 위치와 설명 | 탐지 업체에 요청 |
| 수리 견적서 · 영수증 | 복구 비용 내역 | 수리 전 견적도 보관 |
| 피해 세대 연락처 | 아랫집 소유자 또는 세입자 | 당사자 동의 후 제출 |
| 거주 확인 서류 | 주민등록 등본 등 | 보험사 안내에 따름 |
필요한 서류는 보험사와 사고 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
질문
헷갈리는 질문
항목을 눌러 답을 확인하세요.
세입자도 보험으로 처리할 수 있나요?
세입자가 가입한 일상생활배상책임 특약이 있다면 확인해 볼 수 있습니다. 보장 대상 주택이 실제 거주지인지, 가입자 기준이 맞는지는 약관에 따라 다르니 보험사에 먼저 문의하세요.
집주인 보험과 세입자 보험 중 무엇으로 청구하나요?
원인 위치와 가입 내용에 따라 달라집니다. 보통은 원인이 된 세대의 배상책임 보험으로 접수하며, 판단이 어려우면 가입한 보험사에 사고 내용을 알리고 안내를 받으세요.
여러 보험에 중복 가입돼 있으면 어떻게 하나요?
같은 사고라도 보험마다 처리 방식이 다를 수 있습니다. 접수할 때 가입한 보험을 모두 알려 주면 보험사가 중복 보상 여부를 함께 확인합니다.
이미 고친 뒤에도 청구할 수 있나요?
수리 전 사진, 탐지 소견서, 견적서가 남아 있다면 수리 뒤에도 청구할 수 있는 경우가 많습니다. 수리 전 기록이 없다면 원인 확인이 어려우니 수리 전에 보험사에 먼저 알리세요.